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求人募集内容/選ばれる理由自動車・オートバイのトラブル解決を2
4時間電話でサポート!

Point 1

ノルマなし・シフト時間外の残業なし!

Point 2

お客様のSOSを「ありがとう」に

Point 3

コールセンター未経験歓迎!

Point 4

女性スタッフ活躍中!

日本ロードサービスって
どんな会社?

ノルマなし・シフト時間外の残業なし!

ロードサービスは、1件1件事情や対応が異なるため、受電件数にノルマはありません。皆さまには落ち着いて対応できるよう、また余裕をもって成長できる環境を提供しております。
また、シフト時間外の残業や転勤もありませんので、離職率が低く、長期で活躍するスタッフが多く在籍しています。

お客様のSOSを「ありがとう」に

ロードサービスをご利用のお客様からは、「走行中にタイヤがパンクしてしまった」「バッテリーを上げてしまった」「車内に鍵を置き忘れてしまった」など、緊急のご連絡が入ります。
私たちのお仕事は、トラブル解決のための救援スタッフを手配すること。
パニックになっているお客様の心を落ち着かせ、トラブル解決の手配を行うため、お客様からはダイレクトに「ありがとう」の言葉をいただけます。
SOSを解消し、ありがとうに繋げられる、やりがいのあるお仕事です。

コールセンター未経験歓迎!

ロードサービスのコールセンタースタッフは、スピーディな対応が重視されます。
そのため、トークスキルよりも状況をつかむ判断力、決断力などのスピードが求められます。コミュニケーションに自信のある方なら、コールセンターでの経験は問いません。実際に、未経験スタートの先輩が多く活躍しています。
また、当社には充実した研修制度やオペレーションシステムがありますので、コールセンタースタッフとして必要なスキルは入社後に身に付けていただけます。

女性スタッフ活躍中!

女性が活躍する当社では、女性が働きやすい環境づくりにも力を入れています。
男女別々の更衣室はもちろん、女性専用の休憩室の完備、空間除菌ミストの噴霧やオフィスグリコなど、女性に配慮した取り組みや福利厚生も導入しております。
男性も女性も無理なく活躍できる環境を整えて、あなたのご応募をお待ちしています。

1人1人の成長と働きやすさを
会社がバックアップ!

風通しの良い社風

入社後は座学研修やロールプレイングなどの研修をご用意していますが、一人立ちができるまでは、先輩が隣についてサポートいたします。それだけでなく、入社後3ヶ月は毎月振り返りの面談を実施するなど、日常抱えている悩みや課題、要望などを気軽にお話しいただける場を設けております。
そのため、コミュニケーションがとりやすく、風通しの良い環境が維持できています。
優しく頼もしい先輩がサポートいたしますので、安心してご応募ください。

20年以上ロードサービスを提供してきたノウハウがバックボーン

当社は1996年以来、全国9,600拠点を越すネットワーク構築により、24時間・年中無休体制のサポートサービスを提供してきました。
無理なく働ける変形労働制(5勤4休制※明け休み2日含む)を採用するなど、長期で働きやすいオペレーションシステムが整っています。
【例】 (日勤・夜勤・明け休み・休み・日勤・夜勤・夜勤・明け休み・休み)

About job仕事内容

コールセンタースタッフ

お客様からの問合せ内容に合わせて提携事業者を手配。

お客様と事業者の間に入り、トラブルのスピード解決をサポートするお仕事です。

【仕事の流れ】

お客様からお問い合わせのお電話をいただきます
トラブルの状況を詳しくヒアリングします
お客様の状況に応じて、必要な提携業者を確認・手配
お客様に、出動業者名と業者到着時間のご連絡
提携業者から作業完了の連絡を受けて終了

Recruitment募集要項について

募集要項

募集職種コールセンタースタッフ
給与月給 25.5万 ~ 35万円
各種手当交通費全額支給

社会保険完備

住宅手当(月1万円迄)

家族手当

役職手当

確定拠出年金制度

オフィスカジュアルでOK(制服のご用意もあります)
昇給昇給年1回(4月※業績に応じる)
賞与賞与年2回(業績に応じて支給)
就業時間下記のいずれかの勤務時間となります。 (1)シフト制 8:00~22:00(実働8時間) ※残業は1日1h程度 (2) 月間変形労働時間制(月平均184時間) 日勤/9:00~21:00 夜勤/21:00~翌9:00
休日・休暇(1)月8日(シフト制) (2)5勤2休制※別途明け休み2日あり 年末年始休暇4日 夏期休暇3日 有給休暇
勤務地東京都足立区千住1丁目4番1号 東京芸術センター4階
企業名日本ロードサービス株式会社

地図

住所東京都足立区千住1丁目4番1号 東京芸術センター4階

Company Message企業メッセージ

当社では、未経験でも「お客様のお困りごとを解決したい!」という方のご応募を歓迎しています。実際に、元カーディーラー、飲食店スタッフ、営業職など、異業種からの転職者が活躍している職場です。当社は1996年の設立以来、20年以上に渡りロードサービスを提供してきました。そのため、研修制度やオペレーションシステムが充実しており、未経験でも安心してスタートができる環境が整っています。

社会人経験が浅い方からのご応募もお待ちしています!

Process選考プロセス

  • STEP1:メールで応募

    まずはご応募をお願いします。
    未経験者でまずは話を聞いてみたいでも構いません。
    お会いしましょう。

  • STEP2:面接

    採用担当者(所長より上役)か所長と面接をお願いします。
    気になる点、不安な点など遠慮なくお伝えください。

  • STEP3:採用

    採用となりましたら連絡をさせて頂きます。

Form求人応募

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